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岩川森林會館–系統化減少紙本耗材，友善森林綠地
與世隔絕的山區，為什麼不會漏接旅客訂單?
岩川森林會館位於苗栗卓蘭山區，粉紅城堡有著與世隔絕的氛圍，環境優美，無受污染的山林及溪水，生態豐富純淨，清澈見底透心涼的溪水孕育出，滿山滿谷的螢火蟲及野蝦，體驗不同四季風情，交通路況便利。岩川森林會館提供舒適悠閒的住宿環境的同時，也導入德安系統優化訂房效率，以下一起體驗導入德安系統服務的過程。
數位轉型創造貼心服務，留住旅客的心
傳統的紙本記錄或是電話訂房流程，皆需要大量的人力維持及回覆，人力資源是旅宿服務業永遠的課題，為了使旅客有更順暢的訂房體驗，同時高效率地完成訂房流程，因此岩川思考如何用最少的人力，做最多的事，唯有導入電子化、數位化，才能全方位、多功能的服務客戶。
細微的需求，德安都在乎
德安的系統主要為飯店所設計，功能十分強大及多樣化，岩川的房間數10間以下，屬於民宿，其業務流程沒有像飯店如此複雜，所以在評估之際，花了比較多的時間去了解系統的各種功能，再透過德安客服團隊的耐心詳細解說，以及操作的示範，最終挑選出民宿需要的部分功能，並加以強化民宿有別於飯店所需的模組，最後順利地將產品導入。
德安的網訂系統，不只房間數多的飯店適用，也可適用於民宿或房間數少的青旅、商旅，彈性很大。彈性大的好處是，未來若營業規模要擴充，便無須耗費成本重新更換系統，只要在既有的架構上直接擴充所需功能即可，所有的系統資料更可完整保留，實屬長期投資的明智選擇。
訂單電子化，24小時接單沒問題
導入德安網路訂房系統之前，岩川向來都是小規模的紙本作業，而只要是人工，就需要花時間、並且不免有人為輸入的錯誤風險。導入德安訂房系統後，免去人工紙本紀錄的習慣，也減輕電話接單的工作量，讓更多的旅客在線上就能自行訂購、付款、對帳、接收行前通知，一連串的動作都可以利用系統整合，免去人工一步步的作業，精簡人力，也更簡單快速，訂單電子化，24小時接單沒問題，而空出的人力，更可去從事更高產值的現場服務、更決策性的經營事務，把寶貴的時間和人力資源花在刀口上。
自動化訂房系統，提升現場服務品質
自從導入德安線上訂房系統之後，人力電話接單不再是主力，一律引導旅客自行上網預訂，減輕人力需求，從下單、傳送轉帳資料、傳送訂單明細，到銀行對帳、對帳完成通知…等流程，在系統上一氣呵成，德安訂房系統流暢的訂房效能替代原本繁瑣的紙本及電話作業，大幅提升工作效率，工作人員只要專心服務現場客人！
除此之外，德安資訊也不斷在推出新產品，近期推出了全台灣唯一的策略型產品「浮動房價」，幫住旅宿業者掌握內部與外部因素的房間價格變化，根據競品銷售情形、住房率等條件，由系統自動監控，並即時提供變價策略建議，智能管理又更進一大步！
德安飯店管理系統讓您輕鬆活用資源
德安致力提供客戶「全方位解決方案」，服務類型廣泛，橫跨飯店、餐飲、遊樂園、商場、三溫暖、民宿…等休閒旅宿產業，並深耕全台各縣市之各級教育單位。德安於台灣3-5 星級飯店系統市佔率為第一，服務中的旅宿客戶已逾450 家。無論是線下或線上產品德安皆擁有專業的服務量能，與客戶站在一起，幫助客戶的生意成長。
如果您想嘗試易上手且高CP值的線上訂房全面解決方案，不論您是飯店、渡假村、民宿、商旅、青年旅館…等，德安資訊絕對是你最好的選擇！
訂房網站：https://tlathena.ec-hotel.net/webhotel-v4/0082/index?_rand=1652321248568
