Athena Information Systems | Comprehensive Solution For The Hospitality Industry

常見問題/聯絡我們

FAQ

Q1: 德安如何確保客戶資訊的安全性?

德安通過三大資安認證:ISO 27001PCI DSSGlobal Trust,利用數據加密技術,確保所有客戶資訊在儲存和傳輸過程中都受到高度保護,您可以放心交給德安。 

Q2: 飯店管理系統有哪些防範外部攻擊的機制?

德安部署了多層次的防禦機制,包括防火牆、入侵檢測系統和反惡意軟體技術。這些措施有助於檢測和防止潛在的外部攻擊,確保系統的穩定性和可靠性。 

Q3: 是否有備份與恢復計劃以應對資料丟失風險?

是的,德安建立了完善的數據備份與復原計劃。這確保在任何意外事件發生時,德安可以快速且可靠地恢復重要資訊,最小化業務中斷的可能性。 

Q4: 如何確保與第三方串接時資訊安全性?

在整合第三方服務或系統時,德安會進行詳細的安全評估,確保這些系統符合德安的資訊安全標準。這包括安全協議、數據加密、合規性等方面的考慮。 

Q1: 飯店管理系統的費用是如何計算的?

德安提供靈活的定價,有買斷、租賃兩種方式,以滿足不同飯店的需求歡迎您在官網留言與我們專人聯繫。

Q2: 是否有任何隱藏費用?

德安致力於透明和公平的定價,並盡力避免隱藏費用。只需支付報價中選定的模組費用,無額外費用。 

Q3: 是否提供免費試用?

德安提供Lite PMS免費試用,歡迎您在官網留言與我們專人聯繫

Q4: 是否有年度或長期訂閱折扣?

針對租賃制產品,德安提供不同的年租方案,包括一年期或三年期可根據實際需求選擇適合的方案,長期訂閱亦享有折扣 

Q5: 飯店管理系統的上線輔導費用如何計算?

德安上線輔導費用通常包含在系統的合約總價,實報實銷。若您在上線後有其他輔導需求,會根據您的需求額外報價 

Q6: 系統升級是否需要費用?

德安的系統升級通常已包含在合約中,不收取額外費用。如您需要在夜間進行或跨版本更版,才會有額外的報價。德安定期推出新的版本和功能,以提供更好的服務。 

Q1: 系統是否支援雲端架構?

是的,我們的系統採用雲端架構,客戶可以選擇使用公有雲服務或私有雲部署,從而提高系統的靈活性和可用性。 

Q2: 如何確保系統的可擴展性?

系統的設計考慮到了可擴展性,依據飯店規模及需求,可自由增加所需模組。 

Q3: 是否支援跨平台操作?

是的,我們的系統支援跨平台操作,用戶可以使用瀏覽器、手機、平板,提供多樣的操作方式。 

Q4: 如何保護系統免受安全攻擊?

我們實現了多層次的安全機制,包括防火牆、入侵檢測系統、數據加密等,以確保系統免受外部和內部威脅的影響。 

Q5: 是否有災害恢復計劃?

是的,我們制定了完善的災害恢復計劃,包括定期數據備份、備援系統部署等,以保護系統在突發情況下的穩定運行。 

Q6: 如何進行系統升級?

系統升級通常是無縫的過程,我們會提前通知客戶,並確保升級過程中最小化對業務的影響。升級可能包括新功能的添加、性能優化等。 

Q7: 系統的資料庫選擇是什麼?

我們使用高性能的資料庫,如OraclePostgreSQL,以確保對大量數據的高效處理和可靠性。 

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