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【中冠礁溪大飯店 】5分鐘到3秒鐘，訂房系統非常有感
想要同時整合海內外飯店的系統並將原有系統替換升級，該怎麼辦？
飯店位在礁溪的鬧區中心，坐擁全宜蘭最高的五樓溫泉滑水道，內含超過50項高科技SPA設施、結合森林溫泉SPA的水上樂園，佔地千坪讓遊客可以夏天跟冬天玩水不感冒。餐廳總共可使用三個廳，無論是用餐、會議成果研討會、企業春酒尾牙、婚宴等活動都能滿足各種需求。
值得信賴的系統商，拋開舊有訂房思維
當初選擇德安主要是國內占比高，在中國的飯店也可以使用，希望未來有機會導入並整合國內外飯店；且在同業競爭上的起點不會有落差，前後檯的整合性也最高。飯店舊有訂房模式，會有價錢、庫存上的誤判，導致館內無法系統整合，因此決定導入線上訂房和分銷平台，節省各自控房及價錢，未來新興線上通路上下整合的時間，操作畫面單純直覺，旅客在操作上不會有順序問題，專案上也可以明確區分差異供客人選擇，節省飯店訂房人員KEY IN訂單的時間，而購物車是考慮飯店內有販賣旅展券、館內商品、名產因而導入，讓現場人員使用傳統電話購物和傳真訂單的時間大幅降低 。
四大階段導入，將過程化繁為簡
德安會先導入後台再導入前台，上線後接著設定串接線上平台與金流，所以在初期資料上的導入，會來回不厭其煩與客戶做確認，並且注意各個細節，主要分成四大階段進行。
一、模組分割與再整合
此階段最為關鍵，因內部人員熟悉的領域不徑相同，經過德安整合之後，每個人的專業領域與其他部門的系統模組連結，過程中大家都能逐漸了解每個德安系統模組之間的導向，並針對其他功能提出疑問，彼此之間也能給予最適當的建議。
二、 資料整理、檢查、導入
配合德安所要的資料，由各部門人員整理完畢，再給德安客服進行匯入。
三、系統運作
跟著德安客服實際操作，並與前檯人員、後檯財務單位進行資料、數字的比對。
四、線上串接及金流驗證
德安客服、銀行跟財務三方進行金流的整合串接，核對帳款上數目資料的正確性。
5分鐘到3秒鐘，系統導入非常有感
導入系統後帶來的效益，讓旅客可以非常明瞭他購買的專案內容、使用需要額外注意的事項，不用再透過傳統電話或其他方式來確認商品的內容，也能避免人員解說上認知的差異。
再來非常的節省時間，利用明細列表的方式一來一往的說明，可以讓旅客在最短的時間內精準地選到最划算或最好的專案商品；省下的就是飯店館內的人力，訂單成立前的查詢房況、解說專案與注意事項、資料填寫與確認，原先作業流程起碼超過5分鐘，在所有資料都沒問題的狀況下，客人只需要選擇要跟不要，將時間縮短到3秒鐘之內。
最後因德安不斷創新系統，只要有新的網路平台，經過整合後，即可以擴增線上通路，且不用花費太多時間去學習過多的新操作。
系統化管理，旅客好飯店好大家好
與德安合作的收獲，高層們能以系統化控制與數字化資料來了解行銷的成果，一目瞭然看見市場現況，如此一來更能精準的決定專案商品和未來方向；對於旅客來說，簡化許多不必要的操作與時間，讓內部人員有更多時間規劃其他豐富有趣的行銷活動。
德安線上訂房系統讓您輕鬆活用資源
德安致力提供客戶「全方位解決方案」，服務類型廣泛，橫跨飯店、餐飲、遊樂園、商場、三溫暖、民宿…等休閒旅宿產業，並深耕全台各縣市之各級教育單位。德安於台灣3-5 星級飯店系統市佔率為第一，服務中的旅宿客戶已逾450 家。無論是線下或線上產品德安皆擁有專業的服務量能，與客戶站在一起，幫助客戶的生意成長。
如果您想嘗試易上手且高CP值的線上訂房全面解決方案，不論您是飯店、渡假村、民宿、商旅、青年旅館…等，德安資訊絕對是你最好的選擇！
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