- 活動花絮
永續發展X提升競爭力：飯店數位轉型解決方案分享會
由德安資訊主辦的《永續發展 X 提升競爭力：飯店數位轉型解決方案分享會》於近期在台北順利舉行，吸引眾多旅宿業人士、合作夥伴以及數位科技領域的菁英到場參與。
活動聚焦在「數位轉型」與「永續經營」兩大核心議題，邀請產業專家進行實務分享，內容紮實，現場討論熱烈，啟發無限。
服務溫度升級：以會員體驗打造品牌忠誠橋樑 + 數據洞察導入營運策略
活動以德安資訊技術長 Paul 與 Lighthouse 光玉的分享揭開序幕。Paul 分享 CRM 在提升顧客體驗與品牌忠誠度上的應用策略，說明如何透過數據精準掌握會員輪廓，實現客製化行銷。
接續由合作夥伴 Lighthouse 的光玉簡短分享，解析數據平台如何協助飯店洞察市場變化與制定營運策略，內容精闢，引起現場熱烈討論。兩位的精彩分享讓現場聽眾對提升競爭力有了全新的認識。
Paul深入探討如何提升品牌忠誠度，並帶來實用的解決方案
現場來賓專注聆聽
光玉用生動的案例說明數據分析如何為經營提供洞察與指導。
挑選官網訂房系統的黃金法則
如何優化官網訂房系統（Booking Engine）以提升直訂率，是眾多飯店業者高度關注的議題。在講座正式開始前，特別邀請 BSI 英國標準協會台灣營運長 謝君豪先生 蒞臨開場致詞。謝營運長肯定逸康網在資訊安全上的高度重視，並強調資安在數位旅宿服務中的關鍵性。
隨後由 逸康網資深產品經理 Will 帶來一場關於官網訂房系統的深度剖析。他分享在選擇訂房系統時應重視的功能細節與資安保障，並強調透過流程優化，不僅能提高直訂轉換率，還能有效提升住客黏著度與整體滿意度，為旅客打造更便捷、安心的訂房體驗。
BSI 英國標準協會台灣營運長 謝君豪先生 蒞臨開場致詞。
Will 分享選擇訂房系統時應該注意的功能細節與整合能力，幫助業者建立更有效的直訂轉換流程。
中場交流時間
在第一階段講座結束後，與會來賓於茶敘時間自由交流，現場氣氛熱絡。許多與會者主動與講師互動、交流數位轉型的實務經驗。
現場展示德安資訊A7 PMS、自助接待櫃台及多項最新產品，吸引現場來賓實際操作體驗。
數位轉型驅動營運革新與未來發展
下半場由資深 IT 顧問 Allen接棒，面對技術日新月異，Allen分享如何藉由雲端架構、AI 應用與智慧建築，重新定義飯店營運流程。
他分享了生成式 AI 的應用案例，帶出「自動化、智能化、個人化」的飯店新面貌以及其在飯店管理流程自動化中的效益，並強調了數據隱私保障作為提升客戶信任的核心價值。
Allen 描繪了未來飯店技術的新趨勢，為與會者提供了實用的建議。
Allen 分享了生成式 AI 如何助力飯店管理流程自動化及提升效益。
永續經營實踐：環保與效益的共存之道
永續不只是口號，壓軸場由美麗信花園酒店Sam副總帶來永續經營的實務分享，提出「環保不是成本，而是價值」的觀點。
他深入分享如何透過節能設備升級、水資源管理及減少廢棄物等具體措施全面落實環保，飯店本身採用綠色建築設計及客戶的環保參與，能夠進一步提升品牌形象與顧客忠誠度。此舉不僅可以履行社會責任，更強調 ESG 與成本效益也可以並行不悖。分享內容務實且具啟發性，也為飯店永續發展帶來具體指引。
活動結束後，不少與會者留下交流聯繫，表示此次活動不僅具備高度實用性，也為未來數位升級提供了方向。德安資訊感謝所有參與者的熱情支持，未來也將持續舉辦更多聚焦飯店產業趨勢與解決方案的活動，敬請期待！
